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Gestion des services
Les fonctionnalités supplémentaires suivantes sont disponibles pour les clients qui adoptent un déploiement cloud privé, sur site ou hébergé chez un partenaire.
 

Gestion de projet

  • Structure de la gestion de projet
  • Modèle de projet et lien entre projets
  • Définition des étapes du projet
  • Définition des opérations générées
  • Visibilité interne et externe
  • Définition des tâches et des articles sur les lignes du projet
  • Règles de facturation (Situation / À date fixe / Étapes…)
  • Génération de factures (par projet, par client, par entité…)
  • Liens entre les achats, la distribution, la production, les services et les différents processus
  • Définition du chiffre d'affaires et des coûts au niveau ligne ; agrégation avec d'autres niveaux
  • Examen de projet en situation
  • Situation enregistrée
  • Situation automatisée
  • Génération des opérations liées à la situation (demande de service, achat, ordre de fabrication, factures…)
  • Facturation automatisée
  • Ajustement manuel du temps restant

 

Contrat récurrent

  • Facture et/ou demande de service périodique
  • Définition de la structure du contrat
  • Contrat de maintenance
  • Missions de la base installée
  • Période de facturation normale
  • Définition du type de révision
  • Fréquence de création
  • Périodes interdites
  • Simulation de facturation

 

Demande de service

  • Fonctionnement des services
  • Générée par les situations
  • Affectée ou non à une ressource
  • Affectée ou non à un projet
  • Définition du processus d'approbation
  • Saisie et contrôle des temps
  • Saisie des frais de déplacement et des dépenses
  • Portail utilisateur
  • Définition des approbations
  • Définition des processus selon les opérations saisies
  • Définition des valeurs par défaut
  • Définition des opérations par défaut
  • Définition des ressources (valeur, site, équipe, taux horaire…,par défaut)
  • Définition des fiches techniques utilisateur
  • Gestion consolidée des temps
  • Mise à jour de situation

 

 

 

 

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